103 % de gain de nouveaux clients

Une marque de cosmétiques basée aux Émirats arabes unis, spécialisée dans les produits de beauté halal et végétaliens, a dû relever le défi de se différencier sur le marché encombré des produits de beauté au Moyen-Orient et d’atteindre un public diversifié et multiculturel.
Bien qu’elle propose des produits innovants et éthiques adaptés au climat et aux préférences de beauté de la région, la marque a eu du mal à se faire connaître et à stimuler les ventes en ligne sur un marché dominé par les géants mondiaux de la beauté.

Avec 3 ans d’expérience dans le développement de produits cosmétiques spécifiques à la région et une présence croissante en ligne, la marque a cherché à tirer parti du marketing d’influence pour augmenter la visibilité de la marque, éduquer les consommateurs sur leurs offres de produits uniques et stimuler les ventes en ligne dans les Émirats arabes unis et dans la région plus large du CCG.

Objectifs

La campagne de marketing d’influence visait à atteindre les objectifs suivants :

1. Augmenter l’acquisition de nouveaux clients de 70 % sur une période de cinq mois.
2. Augmenter les ventes en ligne globales de 80 %.
3. Améliorer le nombre de followers Instagram de 100 % et atteindre un taux d’engagement de 5 %.
4. Améliorer la notoriété de la marque et l’association avec des solutions de beauté halal, végétaliennes et adaptées localement.

Stratégie

Pour atteindre ces objectifs, nous avons développé une stratégie complète de marketing d’influence :

1. Collaborer avec une gamme variée d’influenceurs de beauté et de style de vie basés aux Émirats arabes unis et dans le CCG.
2. Créer un contenu éducatif axé sur les arguments de vente uniques de la marque (halal, végétalien, adapté au climat).
3. Mettre en œuvre une série de sessions Instagram Live pour des démonstrations de produits et des questions-réponses.
4. Développer une offre de produits exclusifs aux influenceurs pour stimuler les ventes et créer une FOMO (Fear of Missing Out).

Exécution de la campagne

L’exécution de notre campagne a comporté les étapes clés suivantes :

1. Sélection des influenceurs et partenariats
   • Partenariat avec 30 influenceurs beauté et style de vie dans les Émirats arabes unis et le CCG, en se concentrant sur ceux qui ont un taux d’engagement élevé.
   • Nous avons veillé à la diversité des teintes de peau, des styles de beauté et des origines culturelles afin de représenter l’approche inclusive de la marque.
2. Création de contenu et formation
   • Collaboration avec des influenceurs pour créer des vidéos tutorielles présentant les performances des produits dans le climat des Émirats arabes unis.
   • Développement d’une série de Stories Instagram mettant en avant les certifications halal et vegan des produits.
3. Sessions d’engagement en direct
   • Organisation de sessions Instagram Live hebdomadaires avec des influenceurs et des experts de la marque.
   • Création d’une série de questions-réponses sur les problèmes de beauté les plus courants dans la région.
4. Lancement de produits exclusifs
   • Conception d’un ensemble de produits en édition limitée exclusivement disponible via les liens des influenceurs.
   • Mise en place d’une campagne de compte à rebours pour créer l’urgence et stimuler les ventes.

Les résultats

La campagne de marketing d’influence a donné des résultats exceptionnels :

• Acquisition de nouveaux clients : Augmentation de 103 % (dépassant l’objectif de 70 %)
• Ventes en ligne : augmentation globale de 94
• Croissance sur Instagram : augmentation de 241% du nombre de followers avec un taux d’engagement de 6,5%.
• Notoriété de la marque : augmentation de 192 % des termes de recherche de la marque.

Les résultats qualitatifs comprennent :

• Amélioration significative de la perception de la marque en tant que leader des solutions de beauté halal et végétaliennes.
• Augmentation de l’éducation et de l’engagement des clients à l’égard de la mission éthique et locale de la marque.

Conclusion

Cette campagne a transformé avec succès la présence de la marque de cosmétiques sur le marché des Émirats arabes unis et de la région du CCG, dépassant tous les objectifs principaux. Les principaux enseignements sont les suivants :

1. Un contenu éducatif axé sur des arguments de vente uniques (halal, végétalien, adapté au climat) suscite un fort engagement et des ventes.
2. Les sessions interactives en direct avec les influenceurs renforcent la confiance et répondent efficacement aux préoccupations des clients.
3. Les lancements de produits exclusifs, liés aux influenceurs, créent un sentiment d’urgence et génèrent des pics de ventes significatifs.

Pour le futur, nous recommandons:

• Développer une initiative de développement de produits dirigée par des influenceurs afin de mieux répondre aux besoins locaux en matière de beauté.
• Étendre les partenariats avec les influenceurs à des marchés de niche tels que la mode modeste et la beauté propre.