زيادة بنسبة 74% في نسبة الاستفسارات العقارية

واجهت وكالة عقارية متوسطة الحجم متخصصة في العقارات السكنية منافسة شرسة في سوق مشبعة. وعلى الرغم من امتلاك الوكالة محفظة من العقارات المرغوبة والوكلاء ذوي الخبرة، إلا أنها واجهت صعوبة في توليد عملاء محتملين ثابتين والتميز في مشهد رقمي مزدحم.

مع 10 سنوات من الخبرة في السوق المحلية، سعت الوكالة إلى الاستفادة من خبرتها ومخزون عقاراتها لجذب المزيد من المشترين والبائعين المحتملين. ومع عدم وجود جهود تسويقية تقريباً، لم تعد خدمات الإدراج كافية لجذب انتباه الباحثين المحتملين عن منزل.

الأهداف

هدفت حملتنا الإعلانية على فيسبوك إلى تحقيق الأهداف التالية:

1. زيادة عدد زيارات العقارات بنسبة 40% خلال خمسة أشهر
2. تحسين جودة العملاء المحتملين، بهدف زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بنسبة 11%
3. تعزيز ظهور العلامة التجارية ومشاركتها داخل المجتمع المحلي
4. خفض متوسط التكلفة لكل عميل متوقع بنسبة 20%

الاستراتيجية

لتحقيق هذه الأهداف، وضعنا استراتيجية شاملة:

1. إنشاء حملات إعلانية جذابة بصرياً على فيسبوك تعرض قوائم العقارات المتنوعة للوكالة
2. تنفيذ استهداف متطور للوصول إلى المشترين والبائعين المحتملين بناءً على أحداث الحياة والاهتمامات والسلوكيات
3. تطوير حملة إعادة الاستهداف لإعادة جذب المستخدمين الذين شاهدوا العقارات ولم يقوموا بالاستفسار عنها
4. الاستفادة من تنسيقات الإعلانات الخاصة بالعقارات على فيسبوك لتسليط الضوء على العديد من العقارات في وحدة إعلانية واحدة

التنفيذ

تضمن تنفيذ حملتنا الخطوات الرئيسية التالية

1. إنشاء محتوى مرئي عالي الجودة
   • إنتاج جولات احترافية بالصور والفيديو للعقارات المميزة
   • إنشاء إعلانات دوّارة لعرض العديد من العقارات وإبراز الميزات الفريدة
2. الاستهداف المتقدم للجمهور
   • الاستفادة من استهداف الأحداث الحياتية على فيسبوك للوصول إلى المستخدمين الذين من المحتمل أن يكونوا في السوق لشراء منزل جديد (على سبيل المثال، متزوج حديثًا، وظيفة جديدة)
   • إنشاء جماهير مخصصة استنادًا إلى زوار الموقع الإلكتروني والعملاء السابقين لإعادة الاستهداف وإنشاء جمهور مشابه
3. الحملات المستندة إلى الموقع
   • تنفيذ الاستهداف المحلي الفائق للوصول إلى المشترين المحتملين المهتمين بأحياء أو مناطق مدرسية معينة
   • تطوير حملات منفصلة لأنواع مختلفة من العقارات (على سبيل المثال، منازل المبتدئين، والعقارات الفاخرة) مع رسائل مخصصة
4. تحسين التقاط العملاء المحتملين
   • إعداد إعلانات العملاء المحتملين على فيسبوك مع نماذج مملوءة مسبقًا لتبسيط عملية الاستفسار
   • دمج إعلانات العملاء المحتملين مع نظام CRM الخاص بالوكالة للمتابعة الفورية من قبل الوكلاء

النتائج

حققت الحملة الإعلانية على فيسبوك نتائج رائعة:

• الاستفسارات العقارية: زيادة بنسبة 74% (تتجاوز الهدف المحدد بنسبة 40%)
• معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء تحسن بنسبة 29%
• تفاعل العلامة التجارية: 172% زيادة بنسبة 172% في الإعجابات والتعليقات والمشاركات على الصفحة
• التكلفة لكل عميل متوقع: انخفاض بنسبة 18%

تضمنت النتائج النوعية

• زيادة الحصة السوقية في سوق العقارات المحلية التنافسية
• تحسين النظرة إلى الوكالة كمزود خدمات ذكي وسريع الاستجابة للتكنولوجيا

الخلاصة

نجحت هذه الحملة في تحويل استراتيجية الوكالة العقارية لتوليد العملاء المحتملين بنجاح، متجاوزةً جميع الأهداف الأساسية. وتشمل الدروس المستفادة الرئيسية ما يلي:

1. يعد المحتوى المرئي عالي الجودة أمرًا بالغ الأهمية لجذب الانتباه في سوق العقارات التنافسي
2. الإعلانات المستهدفة استنادًا إلى أحداث الحياة والموقع الجغرافي تحسن بشكل كبير من جودة العملاء المحتملين
3. يمكن أن يؤدي تبسيط عملية الاستعلام من خلال إعلانات العملاء المحتملين إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير

للمضي قدمًا، نوصي بما يلي:

• تنفيذ جولات افتراضية للعقارات وصور بزاوية 360 درجة في الإعلانات لتقديم تجارب غامرة
• تطوير استراتيجية محتوى لإبراز الوكالة كمرجع عقاري محلي من خلال المنشورات والمقالات الدعائية